Telnyx · Intégration SMS et télécopie
Envoyez des textos aux patients et des télécopies cliniques par Telnyx.
Telnyx est une plateforme de communications qui achemine les SMS et les télécopies sur son propre réseau mondial privé. Dans Clinicmaster, elle remplit deux rôles : un transporteur de rechange pour les textos aux patients, et le transport des télécopies cliniques sortantes — lettres de consultation, rapports et formulaires envoyés directement depuis le dossier.
L’intégration Telnyx
Telnyx est une plateforme de communications offrant les SMS et la télécopie sur un réseau mondial privé. Clinicmaster peut sélectionner Telnyx comme transporteur pour les textos aux patients, et l’utilise pour envoyer les télécopies sortantes produites depuis le dossier — chaque télécopie étant soumise avec le document, une qualité d’envoi et un webhook qui rapporte le résultat de livraison à Clinicmaster.
Ce que fait l’intégration Telnyx.
Un seul fournisseur pour les deux canaux dont les cliniques dépendent encore le plus : le texto pour joindre les patients, et la télécopie pour joindre tous les autres acteurs de la santé.
Textos aux patients sur un réseau privé
Telnyx peut être le transporteur derrière les rappels de rendez-vous, les lots de campagne et les textos de flux de travail — les mêmes modèles et la même planification Clinicmaster, acheminés par Telnyx plutôt que par un autre fournisseur.
Envoyer des télécopies depuis le dossier
Les documents produits dans Clinicmaster — lettres de consultation, rapports cliniques, formulaires remplis — sont télécopiés par Telnyx sans impression, sans numérisation et sans quitter le dossier.
Webhooks de résultat de livraison
Chaque télécopie est soumise avec une adresse de webhook : Telnyx rapporte le résultat de la transmission à Clinicmaster au lieu de laisser le personnel se demander si elle est arrivée.
Contrôle de la qualité de transmission
La qualité d’envoi des télécopies se règle par transmission, ce qui compte lorsque l’appareil récepteur est ancien et qu’un envoi de moindre qualité a plus de chances de passer.
Reprises gérées en arrière-plan
L’envoi s’exécute comme une tâche en arrière-plan plutôt que dans la fenêtre de l’utilisateur : une ligne réceptrice lente ou occupée est relancée sans bloquer la personne qui a lancé l’envoi.
Identifiants par clinique, côté serveur
Les identifiants d’API Telnyx et la connexion de télécopie sont configurés par clinique et conservés comme secrets — il n’y a aucune saisie de clé en libre-service dans l’application.
Du dossier à l’appareil récepteur.
Telnyx est connecté à votre clinique.
Les modules de messagerie et de télécopie sont licenciés pour votre clinique, et vos identifiants Telnyx et votre connexion de télécopie sont configurés côté serveur comme secrets.
Le personnel envoie depuis là où le travail se trouve déjà.
Un texto part selon son horaire de rappel; une télécopie est envoyée depuis le document au dossier. Les deux sont mis en file dans une tâche en arrière-plan plutôt que de bloquer l’utilisateur.
Le résultat revient automatiquement.
Telnyx transmet le résultat du texto ou de la télécopie à Clinicmaster par webhook, et le journal au dossier du patient indique s’il a été livré ou s’il a échoué.
Ce que cette intégration ne fait pas
Telnyx, ici, c’est le SMS et la télécopie — ce n’est pas le système téléphonique de la clinique. La téléphonie d’affaires avec appariement de l’afficheur au dossier du patient, c’est l’intégration Nexco VOIP, et la télésanté vidéo fonctionne sur Twilio Video. La réception des télécopies entrantes dépend du module de télécopie et des numéros attribués à votre clinique — confirmez votre configuration avec nous.
Ce que Clinicmaster conserve pour chaque texto et chaque télécopie.
Les deux canaux alimentent le même historique des communications : une demande de consultation télécopiée à un spécialiste et un rappel envoyé par texto à un patient sont également traçables des mois plus tard.
Retour à toutes les intégrations- Fournisseur utilisé (Telnyx)
- Numéro du destinataire
- Document ou corps du message
- Nombre de pages de la télécopie
- Qualité de transmission
- Heure d’envoi et tentative
- État de livraison et motif d’échec
- Patient ou rendez-vous lié
- Webhook de résultat reçu
Questions sur l’intégration Telnyx.
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