Google Analytics · Intégration d’analyse web
Voyez quel marketing produit réellement des rendez-vous.
La plupart des cliniques savent combien de trafic leur site reçoit, mais pas quelle campagne a rempli le mardi. Clinicmaster transmet l’entonnoir de réservation en ligne à Google Analytics et à Tag Manager — réservation amorcée, service choisi, heure sélectionnée, réservation confirmée ou échouée — et conserve les paramètres de campagne tout au long du parcours.
L’intégration Google Analytics
Google Analytics mesure la façon dont les gens circulent dans une expérience web. Clinicmaster relie votre propre propriété Google Analytics, et optionnellement un conteneur Google Tag Manager, à son parcours de réservation en ligne : les pages vues et les événements nommés de l’entonnoir sont transmis à mesure que les patients progressent, et les paramètres de campagne avec lesquels ils sont arrivés sont conservés jusqu’à la confirmation, de sorte que les réservations peuvent être attribuées au marketing qui les a produites.
Ce que fait l’intégration Google Analytics.
Les chiffres de trafic ne vous disent pas où investir. Un entonnoir qui se termine par un rendez-vous confirmé, oui.
Tout l’entonnoir de réservation, nommé
Sept événements marquent les étapes réelles — réservation amorcée, service choisi, date et heure sélectionnées, nouveau client créé, client existant connecté, réservation confirmée, réservation échouée — pour voir exactement où les gens abandonnent.
Une attribution de campagne qui survit
Les paramètres UTM et de campagne du lien d’arrivée sont captés, conservés et réappliqués à mesure que le patient avance dans le parcours : la source est encore rattachée au moment de la confirmation.
Les réservations échouées aussi sont visibles
Une réservation qui échoue émet son propre événement, ce qui transforme une perte silencieuse en quelque chose que vous pouvez compter et corriger.
Google Tag Manager pris en charge
Un conteneur Tag Manager peut être configuré à la place de la clé de suivi ou en plus de celle-ci — votre équipe marketing gère donc les balises sans attendre une mise à jour logicielle.
Votre propriété, par clinique
La clé de suivi et le conteneur sont configurés dans la configuration de réservation en ligne propre à la clinique : les données arrivent dans votre compte Google Analytics et peuvent différer selon l’emplacement.
Pages vues tout au long du parcours
La navigation dans l’expérience de réservation émet des pages vues en plus des événements : les rapports d’entonnoir et de comportement fonctionnent tous les deux, pas seulement les événements personnalisés.
Du clic publicitaire à la réservation attribuée.
Votre propriété GA est reliée.
Nous octroyons la licence du module et inscrivons votre clé de suivi Google Analytics, ainsi qu’un conteneur Tag Manager si vous en utilisez un, dans la configuration de réservation en ligne de votre clinique.
La source de la campagne est conservée.
Lorsqu’un patient arrive d’une publicité, d’un courriel ou d’une fiche, les paramètres de campagne de ce lien sont captés et conservés — puis réappliqués pendant sa navigation, pour ne pas être perdus en cours de parcours.
Les événements d’entonnoir arrivent dans vos rapports.
À mesure que le patient progresse, Clinicmaster transmet les événements d’entonnoir et les pages vues à votre propriété. Les réservations confirmées arrivent en portant encore leur source.
Ce que cette intégration ne fait pas
Ceci mesure l’expérience de réservation en ligne de Clinicmaster, et non le site web de votre clinique hébergé séparément — celui-ci a besoin de sa propre balise. Les données vont dans la propriété Google Analytics que vous configurez, et ce que vous y recueillez est régi par votre propre avis de confidentialité et vos pratiques de consentement : Clinicmaster transmet des événements d’entonnoir de réservation, et aucune information clinique n’est envoyée à l’analytique. La production de rapports sur les rendez-vous et les revenus à l’intérieur de la plateforme relève de l’Intelligence d’affaires.
L’entonnoir de réservation, tel que Google Analytics le voit.
Voici les étapes nommées et les signaux disponibles dans votre propre propriété — de quoi déterminer non seulement combien de gens ont réservé, mais pour quelles campagnes et quels services ils sont venus.
Retour à toutes les intégrations- Réservation amorcée
- Service choisi
- Date et heure sélectionnées
- Nouveau client créé
- Client existant connecté
- Réservation confirmée
- Réservation échouée
- Pages vues tout au long du parcours
- Paramètres de campagne / UTM
Questions sur l’intégration Google Analytics.
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