Planification et gestion des cas

Fini les doubles réservations, fini le jeu du téléphone.

Des rendez-vous plus intelligents et sans stress — dans chaque clinique, sur chaque chaise. Clinicmaster est un logiciel de planification et de gestion des cas bâti sur un seul calendrier que votre réception, vos cliniciens et vos patients partagent réellement — réservation autonome, rappels automatisés, planification sans conflit et dossiers de cas des patients sur une seule plateforme sécurisée pour les réseaux multisites.

Réservation en ligne en tout temps Calendrier multisite Télésanté intégrée
Calendrier multisite de Clinicmaster — les intervenants de plusieurs cliniques dans une seule vue unifiée en temps réel, avec réservation interclinique et liste d’attente intégrée
La confiance des cliniques partout au Canada
1 000+cliniques
10 000+utilisateurs actifs
Canadadonnées hébergées au pays
Certifié SOC 2 Type IIPleinement conforme à la HIPAA, la PIPEDA, la PHIPA et la Loi 25 du Québec
Qu’est-ce que c’est

Logiciel de planification et de gestion des cas pour cliniques

Le logiciel de planification et de gestion des cas permet à une clinique de réserver, gérer et suivre les rendez-vous des patients et le dossier clinique qui les accompagne dans un seul système. Clinicmaster combine un calendrier multisite partagé, la réservation autonome en ligne en tout temps, des rappels automatisés, la télésanté intégrée et les dossiers de cas des patients — plans de traitement, couverture d’assurance et résultats — pour que la planification et les soins restent connectés.

12 M+
Rendez-vous réservés annuellement dans le réseau
42 %
Réduction des absences grâce aux rappels automatisés
Flux de planification plus rapides à la réception
96 %
Satisfaction des patients envers la réservation autonome en ligne
Capacités essentielles

Tout ce qu’il faut pour mener la journée — sans jongler entre les onglets.

Six fonctionnalités qui remplacent le bricolage d’agenda papier, de widget de réservation tiers, de service de rappels et de feuille de calcul que votre équipe assemble aujourd’hui.

Synchronisation du calendrier en temps réel

Les réservations se mettent à jour instantanément entre les intervenants, les établissements et les appareils — la réception, le clinicien et le portail patient restent synchronisés.

Rappels et suivis automatisés

Des cadences SMS et courriel personnalisables réduisent les absences et gardent les patients engagés, de la réservation jusqu’au rétablissement après la visite.

Accès et permissions selon le rôle

Une visibilité adaptée pour la réception, les cliniciens, la facturation et l’administration. Les données sensibles restent avec les personnes qui en ont besoin.

Paiements en ligne intégrés

Percevez des dépôts ou le paiement complet au moment de la réservation. Le traitement sécurisé des cartes se retrouve directement dans le grand livre du patient.

Rendez-vous de groupe et récurrents

Gérez les classes, les programmes et les séries de traitement continues avec des règles qui respectent la capacité des ressources et des cliniciens.

Profils patients complets

Données démographiques, historique des blessures, plans de soins et résultats dans un seul dossier — ouvrable depuis n’importe quelle action de planification.

Comment fonctionne la planification des patients

Moins de rendez-vous manqués. Moins de temps au téléphone.

Au lieu d’appels sans fin et d’un suivi manuel, le personnel et les patients utilisent un seul système partagé. Les réservations entrent, les conflits sont détectés à la source, et votre liste d’attente rend le comblement des annulations aussi simple qu’un clic. Faites défiler pour le parcourir.

Réservation autonome du patient — choix d’un intervenant et d’une plage horaire libre dans le portail patient de Clinicmaster.Journal des rappels de rendez-vous automatisés avec canaux SMS, courriel et téléphonie, plus un message de confirmation/reprogrammation en un tapotement sur un téléphone.Calendrier multisite montrant les intervenants de plusieurs cliniques dans une seule vue unifiée, avec réservation interclinique et panneau de liste d’attente intégré.Boîte de dialogue de rendez-vous montrant un mode de prestation par télésanté (vidéo) et une série de traitements récurrente avec les jours de semaine sélectionnés, par-dessus le calendrier.
01 · Réservation autonome

En ligne, dans le portail ou à la réception — une seule source de vérité.

Les patients réservent de façon autonome en tout temps par le portail tandis que la réception gère les demandes complexes. Tout le monde voit le même horaire à jour.

  • Réservation autonome des patients en tout temps
  • La réception gère les demandes complexes
  • Un seul horaire partagé en temps réel
02 · Rappels automatisés

Des rappels sur lesquels les patients agissent vraiment.

Envoyez des rappels SMS ou courriel personnalisables aux intervalles que vous choisissez. Les patients confirment ou reprogramment en un seul tapotement — gardant les calendriers pleins.

  • Cadences SMS et courriel personnalisables
  • Confirmation ou reprogrammation en un tapotement
  • Canaux SMS, courriel et téléphonie
03 · Calendrier multisite

Une seule vue unifiée des intervenants et des établissements.

Un calendrier partagé offre une visibilité entre les intervenants, les sites et les services, se synchronisant en temps réel. Les listes d’attente intégrées permettent à votre équipe d’aviser les patients en attente en un clic lorsque des plages plus tôt se libèrent.

  • Vue interclinique et multi-intervenants
  • Synchronisation en temps réel entre les appareils
  • Notifications de liste d’attente en un clic
04 · Types de rendez-vous flexibles

Individuel, de groupe, récurrent — et télésanté.

Offrez des rendez-vous individuels ou gérez des séances de groupe et familiales, en personne ou à distance. Les séries récurrentes et la vidéo intégrée gardent le calendrier de chaque intervenant synchronisé.

  • Séries de traitement de groupe et récurrentes
  • Télésanté intégrée (par vidéo)
  • Règles de capacité des ressources et des salles
Comment fonctionne la gestion des cas

Des soins organisés, personnalisés et axés sur les résultats.

La planification n’est que le début. Chaque rendez-vous ouvre sur un dossier patient complet — historique, objectifs, couverture et résultats — pour que la visite suivante reprenne toujours là où la dernière s’est arrêtée. Faites défiler pour le parcourir.

Profil patient complet avec données démographiques, langue préférée, préférences de communication et une carte d’alertes médicales listant les allergies.Plan de traitement avec phases, objectifs et progression par visite (visites traitées vs limite), plus une action de partage avec le patient.Suivi des payeurs et de l’assurance avec soldes de couverture, séances restantes, quote-part et détail de facturation par cas.Tableau de bord de suivi des résultats avec une tendance de cote de douleur NPRS au fil des visites, des scores de mesures de résultats et des signes vitaux.
01 · Profils patients complets

Chaque détail, un seul dossier.

Données démographiques, coordonnées, historique des blessures et antécédents médicaux, le tout au même endroit — affichés partout où le patient apparaît dans le système.

  • Données démographiques et coordonnées
  • Alertes médicales et allergies
  • Langue et communication préférées
02 · Plans de traitement personnalisés

Objectifs, jalons et plans de soins partagés.

Définissez les objectifs de traitement, fixez des jalons par phase et partagez les plans de soins avec les patients. Les plans collaboratifs améliorent l’engagement et les résultats.

  • Objectifs et jalons par phase
  • Suivi de la progression par visite
  • Partagez le plan avec le patient
03 · Suivi des payeurs et de l’assurance

Couverture, quotes-parts et demandes — gérées.

Enregistrez les détails de couverture, les quotes-parts et les limites par patient pour les payeurs primaires et secondaires. La soumission intégrée des demandes se retrouve directement dans le remboursement.

  • Payeurs primaires et secondaires
  • Limites de visites et de montants
  • Soldes par cas
04 · Suivi des résultats

Suivez la progression visite par visite.

Captez les signes vitaux, les niveaux de douleur et les commentaires des patients au fil du temps. Des tableaux de bord visuels montrent la progression et aident à affiner le plan de traitement.

  • Signes vitaux et scores de douleur (NPRS)
  • Tendances des mesures de résultats
  • Tableaux de bord de progression visuels
De la réservation aux résultats — un seul système

Cessez d’assembler un widget de réservation, un service de rappels et un dossier distinct.

Clinicmaster gère tout le parcours au même endroit : les patients réservent eux-mêmes en tout temps, les rappels automatisés réduisent les absences, et chaque rendez-vous ouvre sur le dossier de cas complet — plan de traitement, couverture et résultats. Dans chaque établissement, sur un seul calendrier que toute votre équipe partage.

Réservation autonome en ligne en tout temps Calendrier multisite Télésanté intégrée Rappels automatisés HIPAA · PIPEDA · PHIPA · Loi 25 · SOC 2 Type II
Les problèmes que nous réglons

Six problèmes dont votre équipe de planification se plaint chaque lundi.

Défi
Notre solution
Les rendez-vous manqués nuisent aux revenus
Rappels et confirmations automatisés
Les doubles réservations créent le chaos; les plages inoccupées grugent les heures facturables
Planification intelligente avec prévention des conflits et disponibilité en temps réel
Le personnel perd du temps à gérer les calendriers
Flux de réservation centralisés et automatisés
Les heures de réservation limitées frustrent les patients
Réservation en ligne en tout temps avec paiement intégré
Information de cas éparpillée entre les systèmes
Profils de cas et plans de traitement unifiés
Aucune visibilité sur les résultats entre les intervenants
Suivi et rapports des résultats intégrés
Cas d’utilisation clés

Ce dont les équipes de clinique ont besoin de nous.

Présent pour ceux qui prennent soin.Conçu autour des vraies personnes qui font fonctionner les cliniques chaque jour.

Des outils centralisés qui préviennent les doubles réservations à chaque réception.

Réception et accueilGroupes de physio multisites

Un suivi des résultats intégré à la gestion des cas pour de meilleurs rapports à l’échelle du réseau.

Directeurs cliniquesRéseaux de réadaptation

Des dossiers prêts pour la conformité qui s’intègrent parfaitement aux opérations quotidiennes.

Opérations et conformitéCliniques universitaires d’enseignement
À qui cela s’adresse

Conçu pour la façon dont vos cliniques réservent réellement.

Intervenants solos

Une planification simple et flexible qui évolue quand vous ajoutez une deuxième chaise — sans forcer une reconstruction.

Pratiques petites et moyennes

Une planification et une coordination d’équipe simplifiées pour les cliniques qui ont dépassé l’agenda papier ou la feuille de calcul partagée.

Cliniques multisites

Une supervision centralisée des calendriers, des cas et des résultats dans chaque établissement, avec une autonomie par clinique là où elle compte.

Professionnels de la santé associés

Conçu autour de la façon dont les physiothérapeutes, chiropraticiens, psychologues et massothérapeutes travaillent réellement.

Équipes de réception

Réservations à volume élevé, sans rendez-vous et reprogrammations — gérées avec la prévention des conflits et la reprogrammation en un clic.

Directeurs cliniques

Suivi des résultats et dossiers prêts pour la conformité, exploitables entre les intervenants, les établissements et tout le réseau.

Intégrations et compatibilitéFonctionne avec le reste de votre exploitation.
  • Directement intégré au portail patient de Clinicmaster
  • API ouverte pour des flux de planification sur mesure
  • Compatible avec ordinateur, tablette et mobile
  • Intégrations de télésanté et de paiement préétablies
Intégrations partenaires
FAQ

Les questions que nous posent les responsables de la planification.

Prêts quand vous le serez

Faites croître votre organisation avec Clinicmaster.

Séance de travail de 30 minutes avec un ingénieur de solutions. Apportez vos chiffres actuels — nous vous montrerons l’écart.