Restez proche de chaque patient — avant, pendant et après la visite. Un portail patient, la messagerie sécurisée, des rappels automatisés, l’accueil numérique et les suivis post-visite au même endroit. Conçu pour réduire les absences, améliorer la fidélisation et rendre chaque interaction personnelle — dans chaque clinique de votre réseau.
Le logiciel d’engagement des patients aide une clinique à communiquer avec les patients tout au long du parcours — rappels et rappels de suivi automatisés, messagerie sécurisée, portail patient, accueil et consentement numériques et suivi post-visite — et à mesurer la réponse des patients. Les outils d’engagement de Clinicmaster fonctionnent nativement sur le même dossier que la planification, le DME et la facturation, de sorte que chaque interaction se retrouve dans le dossier du patient.
Six fonctionnalités qui remplacent le bricolage de service de rappel tiers, de formulaire d’accueil papier, d’outil de courriel gratuit et de widget de sondage que votre équipe assemble aujourd’hui.
Accès 24/7 aux dossiers de santé, aux résultats, aux plans de soins et aux factures — derrière une connexion sécurisée configurable et selon le rôle.
Des rappels SMS, courriel et dans le portail personnalisables qui réduisent les absences et gardent les patients sur la bonne voie après chaque visite.
Des communications ciblées par SMS, courriel ou portail — vers des cohortes comme les rappels, les abandons, les cas terminés ou les nouveaux clients.
Des formulaires d’accueil et de pré-visite que les patients remplissent sur leur téléphone. Les consentements signés se retrouvent directement dans le dossier.
Une rétroaction en temps réel après chaque visite — NPS, CSAT ou questions personnalisées — intégrée à l’analytique d’engagement.
Rappels, formulaires et contenu du portail livrés dans la langue préférée de chaque patient — anglais, français, espagnol et allemand.
Un seul endroit sécurisé pour tout ce dont un patient a besoin : rendez-vous, dossiers, plans de soins, factures et une ligne directe vers son équipe de soins. La messagerie bidirectionnelle poursuit la conversation sans inonder les boîtes de réception cliniques. Faites défiler pour le parcourir.
Prise de rendez-vous en ligne, formulaires, rapports, résumés de visite, plans de soins et factures — accessibles à tout moment, sur tout appareil, avec des permissions configurables selon le rôle.
La messagerie bidirectionnelle chiffrée garde les patients en contact avec le bon clinicien — sans encombrer les boîtes de réception ni dépendre de SMS non sécurisés pour les questions cliniques.
Les patients remplissent les formulaires d’accueil et signent électroniquement les consentements sur leur téléphone. Les réponses se retrouvent directement dans le dossier — aucune transcription, aucun presse-papier, aucun délai en salle d’attente.
Rappels, formulaires et contenu du portail dans la langue préférée de chaque patient — défini une fois par profil, appliqué partout. Conçu pour la réalité multilingue de l’Amérique du Nord.
Les cadences automatisées gèrent les rappels, les suivis, les rappels de suivi et les sondages — afin que votre équipe consacre son temps aux patients qui ont besoin d’une vraie conversation, et non à courir après les réponses. Faites défiler pour le parcourir.
Des cadences SMS, courriel et portail personnalisables pour les confirmations, la préparation pré-visite, le suivi post-visite et le réengagement. Réduit les absences et améliore la fidélisation.
Envoyez des instructions de soins sur mesure, des vidéos d’exercices et des suivis qui font référence à ce qui s’est passé en salle — automatiquement, mais jamais génériques.
NPS, CSAT ou questions personnalisées envoyées automatiquement après chaque visite. Les résultats sont transmis à l’analytique d’engagement, les faibles scores étant signalés pour un suivi.
Suivez l’adoption du portail, les taux de livraison et de réponse des messages, les scores de sondage et l’adhésion au plan de traitement. Repérez les cohortes à fort engagement et où investir ensuite.
Des rappels et confirmations automatisés qui réduisent les absences à chaque réception.
Un suivi post-visite personnalisé et des plans de soins partagés qui gardent les patients sur la bonne voie.
Une adoption accrue du portail patient, avec l’engagement mesuré dans tout le réseau.
Des pratiques qui s’efforcent de réduire les absences et de ramener les patients pour des soins de suivi — sans doubler la charge de travail de la réception.
Des cliniciens qui veulent une messagerie bidirectionnelle claire — sécurisée et consignée — au lieu de textos personnels après les heures.
Des outils d’engagement et une analytique centralisés qui fonctionnent de façon cohérente dans chaque clinique, avec une autonomie par établissement.
Un engagement qui fonctionne de la même façon que la visite soit en salle ou à l’écran. Prêt pour la télésanté dès le départ.
Séance de travail de 30 minutes avec un ingénieur de solutions. Apportez vos chiffres actuels — nous vous montrerons l’écart.