Engagement client
Logiciel d'engagement des patients
Renforcer les relations entre les praticiens et leurs patients
Le logiciel d'engagement des patients de Clinicmaster aide les cliniques à renforcer leurs relations avec leurs patients grâce à des portails sécurisés, une communication personnalisée et des outils numériques faciles à utiliser. La centralisation des interactions avec les patients sur une seule plateforme permet aux cabinets médicaux de réduire le nombre de rendez-vous manqués, d'améliorer la fidélisation et d'offrir une meilleure expérience globale, tant en personne que virtuellement.
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Principales fonctionnalités de notre logiciel d'engagement des patients
Portails patients sécurisés
Accès 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 aux dossiers médicaux, aux résultats et aux documents
Rappels de rendez-vous et suivis automatisés
Réduisez les rendez-vous manqués grâce à des rappels personnalisables
Messages et campagnes personnalisés
Communications ciblées par SMS, e-mail ou portail
Formulaires numériques d'admission et de consentement
Intégration simplifiée et préparation préalable à la visite
Enquêtes de satisfaction des patients
Recueillez des commentaires en temps réel pour une amélioration continue.
Assistance à la communication multilingue
Communiquez avec les patients dans leur langue préférée
Comment fonctionne notre logiciel de gestion des patients
Une communication désorganisée entraîne des rendez-vous manqués et des patients frustrés. Le logiciel de gestion des patients de Clinicmaster crée une plateforme centralisée pour favoriser l'engagement, garantissant ainsi que les patients et les prestataires restent en contact avant, pendant et après chaque visite.
Plateforme centralisée pour toutes les interactions avec les patients
Les messages, les rendez-vous, les plans de soins et les paiements transitent tous par un système sécurisé unique.
Outils d'engagement automatisés pour gagner du temps
Les rappels automatisés, les instructions post-visite et les campagnes de rappel réduisent les efforts manuels.
Intégré à vos systèmes
L'intégration transparente avec Clinicmaster garantit un flux de travail fluide à chaque étape du parcours du patient.
Clinicmaster en chiffres
0
De vos clients consulteront vos messages texte
0
Les professionnels utilisent le système de DME Clinicmaster
0
Entrées dans le dossier Clinicmaster créées chaque jour
0
Services médicaux facturés annuellement avec Clinicmaster
0
Rendez-vous pris chaque année avec Clinicmaster
Problèmes que nous résolvons
Défi
Notre solution
Rendez-vous manqués et absences
Rappels et confirmations automatisés
Suivi et fidélisation insuffisants des patients
Messages personnalisés après la visite et plans de soins
Faible satisfaction des patients
Canaux de communication bidirectionnels sécurisés
Intégration inefficace des patients
Formulaires d'admission numériques et listes de contrôle avant la visite
Connectez-vous, communiquez et prenez soin des autres sur une seule et même plateforme
Les patients peuvent accéder à tout moment et où qu'ils se trouvent aux réservations en ligne, aux formulaires, aux rapports, aux résumés, aux plans de soins et aux factures. Une connexion sécurisée avec des autorisations configurables garantit la protection des données tout en rendant les informations facilement accessibles lorsque les patients en ont besoin.
La communication est adaptée aux préférences de chaque patient. Des confirmations de rendez-vous aux messages de suivi, les cliniques peuvent envoyer des rappels, des documents éducatifs et des mises à jour par SMS, par e-mail ou directement via le portail patient.
La messagerie sécurisée bidirectionnelle met directement en relation les patients et les équipes soignantes. Les notifications permettent aux patients de suivre leurs traitements et leurs rendez-vous de suivi, tandis que les rappels automatiques réduisent le nombre d'absences.
Principaux cas d'utilisation
Je souhaite réduire le nombre de rendez-vous manqués grâce à des rappels automatiques.
Je dois envoyer des instructions de suivi personnalisé après les visites.
Notre cabinet souhaite accroître l'adoption du portail patient.
À qui s'adresse notre plateforme d'engagement des patients?
- Cliniques visant à améliorer la rétention et à réduire les absences
- Fournisseurs à la recherche de meilleurs flux de communication
- Cabinet multi-sites nécessitant des outils d'engagement centralisés
- Cliniques proposant des soins en personne et virtuels
Intégrations et compatibilité
- Fonctionne parfaitement avec les portails Clinicmaster EMR, Scheduling et Billing.
- Exportez les données vers Excel, CSV ou des outils de veille économique.
- Accès à l'API pour des intégrations avancées et des flux de travail personnalisés
Foire aux questions
Oui. Les patients peuvent consulter les rapports, les résumés des visites et les plans de soins.
Oui. Il s'intègre parfaitement aux outils de gestion des dossiers médicaux électroniques et de planification de Clinicmaster.
Oui. Les outils de campagne vous permettent d'envoyer des rappels ou des mises à jour à des groupes spécifiques.
Oui. Clinicmaster est conforme aux normes HIPAA et PIPEDA, avec une messagerie cryptée.
Oui. Les outils de communication multilingues vous aident à communiquer avec des populations de patients diverses.