Réservation et planification de rendez-vous
La fonctionnalité de réservation et planification de rendez-vous simplifiée, qui comprend l’option de réservation par le client.
Une gestion de temps efficace est indispensable au succès d’une entreprise. Avec le système de réservation de rendez-vous et d’ordonnancement de Clinicmaster, les cliniques pourront gérer leur journée très facilement. Grâce à notre solution infonuagique, Clinicmaster peut être accessible n’importe où, n’importe quand et sur n’importe quelle plateforme.
La réservation en ligne
Avec Clinicmaster, offrez vos clients la possibilité de réserver leurs rendez-vous en ligne.
- Les clients peuvent réserver leurs rendez-vous directement sur votre site Web, en temps réel
- Les praticiens peuvent planifier les rendez-vous de suivi au cours de leur session
- Clinicmaster est compatible avec toutes les plateformes : application de bureau, application web, téléphones intelligents et tablettes
Évoluer avec vous
Gérez les horaires de votre équipe avec notre centre de contrôle intégré, conçu pour satisfaire les besoins de nos cliniques multidisciplinaires.
- Affichez votre horaire en un seul point de vue
- Recevez des alertes lors de la surréservation ou la double réservation d’un praticien
- Accédez plusieurs horaires de praticiens à la fois, pour permettre la réservation de rendez-vous à multitraitements
- Réservez des équipements et des salles au besoin
Une expérience personnalisée
Personnalisez votre expérience en fonction des besoins de votre entreprise. Avec des onglets et un code de couleurs; les possibilités sont illimitées.
- Personnalisez les horaires selon le type de praticien : physiothérapeute, chiropraticien, massothérapeute, ostéopathe, etc.
- Habilitez les praticiens à consulter leurs horaires n’importe quand, n’importe où et sur n’importe quelle plateforme
- Définissez des durées spécifiques pour chaque type de traitement
- Accentuez les détails pertinents comme le type de traitement, le type d’assurance, la visite initiale, etc.
- Affichez l’état de vos praticiens pour visualiser les diners, les pauses, les vacances, etc.
- Séparez les horaires de vos praticiens entre la réservation en ligne et la réservation en personne
L’expérience client
Avec une expérience unique, habilitez vos clients à s’engager avec votre équipe et gérer leur portfolio en une seule touche.
Les clients pourront :
- Consulter les disponibilités de vos praticiens et prendre un rendez-vous selon leur convenance
- Payer les rendez-vous en ligne
- Remplir les formulaires d’admission et de consentement avant d’arriver à la clinique
- Consulter le montant assuré de leur rendez-vous
- Consulter les notes médicales
- Accéder aux programmes d’exercices et suivre leurs progrès, pour assurer un rétablissement optimal
- Consulter les contenus éducatifs relatifs aux blessures, pour assister au plan de traitement
- Avoir accès aux soins de santé virtuels avec les séances de télésanté
- Clavarder avec un thérapeute en temps réel
Les rappels de rendez-vous automatisés
Restez en contact avec vos clients, et réduisez les absences et annulations de rendez-vous avec les rappels automatisés.
- Personnalisez les rappels de rendez-vous en fonction des préférences du client
- Permettre aux clients de confirmer ou d’annuler leur rendez-vous
- Envoyez plusieurs rappels avec des intervalles de temps personnalisés
- Assistez vos clients à se conformer à leur plan de traitement
Gestion des listes d’attente
Offrez instantanément les rendez-vous annulés aux clients sur votre liste d’attente.
- Offrir un service lorsque les horaires sont complets
- Soyez proactif en avisant vos clients que vous les contacterez dès la première disponibilité
- Gérez votre liste d’attente par praticien ou par premier praticien disponible
La commodité d’un centre d’appels
Notre fonction de centre d’appels, conçue pour les cliniques ayant plusieurs emplacements, permet aux membres de l’équipe de gérer tous les horaires, à partir d’un poste de travail.
- Réservez à travers tous vos emplacements
- Appuyer une équipe centrale pour gérer tous vos réservations, vous permet de contrôler les coûts, au fur et à mesure que votre entreprise se développe et grandit
Tâches
Utilisez le système de tâches intégré pour créer une liste de tâches pour votre équipe.
- Définissez une date et une heure pour vos rappels
- Associez la tâche à un client
- Établir des priorités
- Assignez des tâches à votre équipe
Faits essentiels
- 20 millions de prises de rendez-vous par année avec Clinicmaster
- 90% des messages textes sont lus dans les premières 90 secondes de la réception
- 80% des recherches médicales passent à l’action en ligne en moins d’une heure. Offrez la réservation en ligne, pour convertir ces prospects instantanément en clients