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Ces questions nous sont souvent posées, nous espérons qu'elles répondront aux vôtres.
Clinicmaster convient-il uniquement aux physiothérapeutes ?
Clinicmaster est conçu pour s'adapter à un large éventail de disciplines et de types de cliniques. Voici une liste des disciplines avec lesquelles nous travaillons :
Contactez-nous pour savoir comment Clinicmaster peut aider votre pratique !
Ma clinique est-elle trop petite pour utiliser Clinicmaster ?
Clinicmaster convient à tous les types d'organisations. Nous répondons aux besoins des pratiques avec un seul praticien, des organisations avec plusieurs praticiens et des organisations avec plusieurs praticiens à travers un réseau de cliniques.
J'ai des professionnels à temps partiel dans ma clinique. Comment sont-ils calculés dans le prix ?
Nous considérons tout membre du personnel qui travaille 24 heures ou moins par semaine comme un professionnel à temps partiel.
Existe-t-il une option d'achat ?
Non, notre logiciel est acquis par le biais d'un abonnement mensuel ou annuel.
Quels sont les frais initiaux ?
Les frais initiaux peuvent varier en fonction des besoins du client. Nos services supplémentaires pour les nouveaux clients sont les suivants : conversion des données, formulaires personnalisés et divers paquets de formation. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre équipe de vente.
Convertissez-vous les données antérieures ?
Oui, nous offrons un service supplémentaire de conversion de données. Notre équipe technique peut convertir les données de votre ancien logiciel et les rendre disponibles dans Clinicmaster au moment de la mise en service.
Clinicmaster est-il compatible avec Apple ?
Oui, notre application est basée sur un navigateur, ce qui signifie qu'elle est compatible avec tous les appareils et toutes les plateformes. Nous offrons également une solution de bureau qui n'est disponible que sur les ordinateurs Microsoft Windows et qui peut être téléchargée à partir du Microsoft Store.
Clinicmaster est-il basé sur le web ?
Oui, Clinicmaster est basé sur le web. Vos données seront stockées en toute sécurité sur les serveurs Microsoft Azure les plus proches de votre région. Nous sommes également conformes à tous les organismes de réglementation (GDPR, HIPPA, PIPA, PIPEDA, etc.).
Êtes-vous intégré avec d'autres sociétés de paiement que Paystream ?
Actuellement, Clinicmaster Cloud n'est intégré qu'avec Paystream, qui est garanti d'atteindre ou de dépasser vos taux actuels.
Si j'annule mon abonnement à Clinicmaster, puis-je exporter mes données ?
Oui, notre équipe technique vous guidera dans le processus d'exportation de vos données.
Clinicmaster Cloud est-il compatible avec HIPPA/PIPEDA ?
Oui, Clinicmaster est compatible non seulement avec HIPPA et PIPEDA, mais aussi avec tous les autres organismes de réglementation, y compris GDPR, PIPA et FIPA.
Êtes-vous intégré à la CNESST au Québec ?
Oui, Clinicmaster Cloud a une intégration certifiée avec la CNESST.
Puis-je créer mes propres modèles de formulaires et de notes graphiques ?
Oui. En tant que service supplémentaire, notre spécialiste de la création de formulaires travaillera avec vous pour concevoir n'importe quel type de formulaire ou de note de dossier personnalisé. Vous pouvez également créer vos propres formulaires et notes de dossier à l'aide de la fonction de formulaire rapide intégrée à Clinicmaster.
Existe-t-il une version d'essai gratuite ?
Non, nous ne proposons pas de version d'essai gratuite. Cependant, notre personnel de vente se fera un plaisir de vous rencontrer pour vous montrer des démonstrations en direct de l'application et répondre à toutes vos questions.
Avec Clinicmaster, est-ce que je suis coincé dans un contrat pour une durée déterminée ?
Non, nous exigeons simplement un avis de 30 jours pour mettre fin à votre compte avant votre prochaine facture.
Avez-vous des promotions pour les membres d'associations professionnelles, telles que le CPA, l'OPA ou le CATA ?
Nous n'offrons actuellement aucune promotion.
Avez-vous des promotions pour les membres d'associations professionnelles, telles que le CPA, l'OPA ou le CATA ?
Nous n'offrons actuellement aucune promotion.
Êtes-vous intégré uniquement avec Physiotec pour les exercices ?
Nous sommes actuellement intégrés avec Physiotec et Physitrack pour les programmes d'exercices.
En combien de temps pouvons-nous commencer ?
L'intégration d'une clinique typique prend deux à trois semaines. Pendant cette période, notre équipe forme votre personnel au logiciel et s'assure que vos données sont prêtes à être utilisées à la date de mise en service.
Offrez-vous une assistance ? Est-elle incluse ?
Oui, nous fournissons une assistance technique et clientèle du lundi au vendredi, de 8 heures à 20 heures, heure de l'Est.
Quelle est la fréquence des mises à jour ? Cela entraîne-t-il des temps d'arrêt à la clinique ?
Nous améliorons continuellement notre application, avec des changements et des mises à jour qui ont lieu toutes les six semaines. Ces mises à jour sont transparentes et n'entraînent aucun temps d'arrêt pour votre clinique. Lorsqu'une mise à jour est lancée, vous recevrez une notification à l'intérieur de Clinicmaster décrivant les changements et leur fonctionnement.
Où sont hébergées nos données ?
Vos données sont hébergées dans le pays de votre choix, dans les centres de données Microsoft Azure.
Qu'est-ce qu'une licence ?
Clinicmaster Cloud nécessite une licence pour fonctionner. Cela signifie que chaque utilisateur doit souscrire à une licence pour pouvoir accéder au système. Lorsque vous achetez Clinicmaster, l'application est livrée avec une licence. Des licences supplémentaires peuvent être achetées.
Comment les données sont-elles sécurisées ?
Clinicmaster utilise le plus haut niveau de cryptage pour protéger vos données lors de l'envoi d'informations entre les appareils et les serveurs Microsoft Azure et d'un appareil à l'autre. Aucun accès aux données des patients ne reste sur votre ordinateur ou votre mobile après la fermeture de votre navigateur.
Que se passe-t-il si ma clinique perd sa connexion internet ?
Si le Wi-Fi de votre clinique ou l'accès à Internet est soudainement perdu, vous pouvez toujours utiliser Clinicmaster à l'aide de n'importe quel appareil mobile ou tablette connecté à un réseau mobile. Vous pouvez également connecter vos appareils mobiles à votre ordinateur portable ou de bureau pour accéder à Clinicmaster par le biais du navigateur de votre choix.
Vous ne savez pas par où commencer ? Faites une visite virtuelle pour trouver la formule qui vous convient !
