5 Façons dont un logiciel de gestion de la pratique aidera votre clinique (et vos clients) à prospérer.
Alors que l’innovation numérique continue de transformer notre monde, affirment augmenter leurs budgets informatiques. Mais combien de ces entreprises tireront le meilleur parti de leurs investissements?
Dans une époque où la santé virtuelle est plus importante que jamais, il ne s’agit plus de savoir pourquoi les pratiques de soins de santé devraient investir dans la technologie, mais comment. Avec un nombre croissant de nouvelles technologies disponibles, le budget informatique d’une clinique peut finir par tirer dans toutes les directions différentes—du matériel informatique aux serveurs, aux sauvegardes, aux applications, à la cybersécurité et aux personnels de support informatique.
Et avec les soins des clients étant votre première priorité, rester en tête de toute cette technologie peut être un vrai fardeau.
Vous voulez que vos clients aient la meilleure expérience, que votre personnel se sente soutenu et que votre clinique fonctionne efficacement. Et s’il y avait un moyen de faire tout cela avec un seul logiciel? En effet, la réponse est oui.
Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion de pratique?
Un logiciel de gestion de pratique s’agit d’un système innovant conçu avec des cliniques comme la vôtre à l’esprit. Ces plateformes intègrent des outils de gestion des pratiques avec des dossiers médicaux électroniques (DMÉ) pour coordonner les opérations d’une clinique en tant qu’entreprise et fournisseur de soins de santé.
Un logiciel de gestion de la pratique s’agit d’une solution tout-en-un pour faciliter et rationaliser les opérations de votre clinique, en créant un flux de travail cohérent tout en habilitant les praticiens et les clients. Il existe une fonctionnalité pour chaque membre de votre équipe — avec des fonctions qui incluent la planification, les notes médicales, la facturation, la gestion et le marketing.
Quels sont les avantages d’un logiciel de gestion de pratique?
Un logiciel de gestion de pratique est votre partenaire en qui vous faites confiance, travaillant à vos côtés au fur et à mesure de la croissance de vos opérations, tout en gardant votre personnel et vos clients comme première priorité. Les plateformes de gestion de pratique varient selon les fonctionnalités qu’elles offrent, mais voici quelques-uns des principaux avantages à rechercher. (P.S. Clinicmaster offre toutes ces fonctionnalités.)
Une meilleure expérience client
Tout comme vous, une plateforme de gestion de la pratique maintient vos clients au centre de l’attention. Les problèmes de santé peuvent être stressants, et obtenir des soins appropriés devrait être aussi facile que possible pour vos clients.
Les solutions numériques contribuent à alléger le fardeau des nouveaux clients en assurant un processus d’accueil facile. Un portail en ligne sécurisé leur permet de remplir des formulaires d’admission en ligne avant leur premier rendez-vous, afin qu’ils puissent se présenter à votre clinique déjà se sentent à l’aise.
Une fois sous vos soins, les options de participation sont infinies pour les clients. Le portail centré sur le client maintient les clients engagés et habilités dans leurs soins de santé, en les offrant des outils pour réserver leurs rendez-vous en ligne, payer en ligne à leur convenance, consulter leurs réclamations d’assurance, accéder au contenu éducatif, recevoir des soins virtuels, et même clavarder avec leur praticien. Les clients peuvent également consulter leurs dossiers de santé personnels et avoir accès à des plans de traitement ou à des programmes d’exercices, envoyés directement par leur praticien.
En bref, la meilleure plateforme de gestion de pratique vous aide à tenir les clients au courant et à vous sentir pris en charge, avec une boîte à outils qui permet des courriels de rappel automatisés, des sondages, des messages de « joyeux anniversaire », et des enregistrements des suivis de rendez-vous.
Un environnement favorable pour votre personnel
Vos praticiens et membres du personnel sont les piliers de votre clinique. Ils se présentent tous les jours pour soigner et guérir vos clients, et un système de gestion de pratique peut les soutenir tout au long du trajet.
La réservation de rendez-vous est facile pour les réceptionnistes avec un système qui leur permet de scanner rapidement les horaires des praticiens et d’envoyer des formulaires de consentement des clients en quelques clics simples. La fonctionnalité des notes médicales numériques permet aux praticiens de remplir leurs formulaires à l’aide de méthodes de pointe, avec des options pour inclure des photos, des vidéos, des dessins et même des enregistrements vocaux. Grâce aux dossiers médicaux électroniques, les praticiens peuvent accéder aux dossiers des clients n’importe quand et n’importe où, ce qui leur permet de suivre facilement les progrès et les résultats des clients.
Ces caractéristiques dynamiques aident vos praticiens à fournir les meilleurs soins possibles à partir de votre clinique— des études révèlent que la technologie DMÉ réduit les erreurs médicales et améliore le respect des directives par les clients.
Un assistant d’affaires virtuel
En termes simples, un logiciel de gestion facilite l’exécution de votre clinique. Conçu pour des pratiques de soins de santé comme la vôtre, une plateforme de gestion de pratique vous aide à gérer le flux quotidien de vos opérations et vous permet de sauver du temps.
Un système de planification complet vous aide à gérer l’ordre du jour de votre équipe, vous permettant de consulter facilement qui est au bureau, et vous alertant lorsqu’un praticien est doublement réservé. Les fonctionnalités de facturation et de comptabilité rationalisent votre processus de revenu, vous permettant de créer des factures, de recevoir des paiements, de transmettre des réclamations aux fournisseurs d’assurance, et générer des rapports de comptabilité qui peuvent être envoyés directement à votre comptable.
Avec une plateforme comme Clinicmaster, vous pouvez également gérer votre inventaire et même créer des cartes de pointage pour surveiller le rendement du personnel; un logiciel comme celui-ci pourrait être le partenaire d’affaires le plus polyvalent que vous avez jamais eu.
Un outil pour développer votre clinique
Si vous n’amenez pas de nouveaux clients, le succès de votre clinique est menacé. Les revenus de votre clinique dépendent des clients qui choisissent votre clinique et du suivi de leur traitement avec vous.; toute autre chose bloque votre croissance.
Est-ce que vous avez déjà pensé à lancer votre propre campagne promotionnelle, mais n’étaient pas sûrs par où commencer? Le bon programme de gestion de pratique peut rendre ce processus incroyablement facile, en vous guidant dans la création de campagnes de courriel personnalisées qui ciblent stratégiquement votre clientèle, en utilisant des modèles existants ou des options personnalisées.
Un programme comme celui-ci est votre arme secrète de marketing, vous aidant à envoyer des rappels de rendez-vous automatisés, des bulletins communautaires, encourageant des certificats cadeaux et des promotions, et des annonces de l’entreprise. La gestion de la relation client (GRC) vous aide également à gérer vos interactions avec vos clients et à suivre le succès de vos efforts de sensibilisation.
Bonus: la plateforme de Clinicmaster vous permet de suivre les indicateurs de performance clés (KPI) afin que vous puissiez gérer votre stratégie d’entreprise à l’aide de mesures réelles; cette fonctionnalité n’est pas offerte avec d’autres plateformes de gestion des soins de santé.
Une solution rentable
Cela peut sembler contre-intuitif au début, mais investir dans la technologie de l’information sur la santé peut effectivement vous faire économiser de l’argent. Un logiciel de gestion de la pratique intègre une grande partie de la technologie dont votre clinique a besoin tout en un seul système, ce qui en fait une solution puissamment rentable.
Quand il s’agit de dépenser, les entreprises du secteur des services de santé investissent en dans l’informatique, et des études suggèrent que cet investissement est plus proche de . Un logiciel de gestion de la pratique comme Clinicmaster en coûte moins d’un dixième, soit environ 0,5 %.
En plus, la plupart des plateformes de gestion de pratique utilisent la technologie cloud, ce qui signifie que vous pouvez sauter sur le paiement d’un serveur. Il n’est pas nécessaire d’acheter, d’installer ou d’entretenir des équipements physiques inconnus, qui réduit considérablement les coûts de l’informatique et permet de sauver du temps. Vous pouvez même éviter la nécessité d’une équipe informatique étendue parce que vous aurez l’équipe de service à la clientèle de votre fournisseur de logiciels à votre disposition.
Finalement, dans la tradition de sauver le meilleur pour la fin, voici l’un des plus grands avantages économiques—la fidélisation des clients. Le marketing stratégique est intégré dans des plateformes comme Clinicmaster, avec un constructeur de campagnes de courriels et de messageries personnalisés qui vous aident à attirer et à retenir de nouveaux clients. Grâce à ces capacités de marketing intégrées, vous gagnerez des nouveaux clients à vie sans passer plus de temps et d’argent à procurer un logiciel de marketing.
Alors, quel est le message à retenir?
En 2021, un nombre croissant de cliniques de soins de santé tirent parti de la technologie de la santé numérique en investissant dans un logiciel de gestion de pratique. Cette boîte à outils de nouvelle génération améliore parfaitement votre parcours client, soutient votre personnel, et développe votre entreprise; en vous aidant à réduire les coûts inutiles de l’informatique.
Mais assez sur le côté technique, il est temps de discuter des tâches administratives qui vous enlisent (c.-à-d. l’entretien de facturation et la paperasserie sans fin) afin que vous puissiez retourner à ce qui compte le plus—fournir des soins de qualité à vos clients.
Clinicmaster est une solution de gestion de pratique tout-en-un qui est plus que prête à enlever le fardeau de vos mains. C’est aussi le logiciel le plus complet de son genre, c’est la raison pourquoi plus de 1 000 cliniques ont choisi Clinicmaster pour les aider à gérer leur pratique. Mais ne nous croyez pas sur parole. Curieux de voir si Clinicmaster vous convient?
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